A cultura de inovação, produtividade e melhoria contínua estão presentes em toda empresa que busque diferencial competitivo no mercado e queira crescer e expandir os seus negócios. Mas, para tornar isso realidade, entre outros fatores, é preciso automatizar a TI.
Na atual era dos negócios digitais, os clientes estão buscando cada vez mais soluções para facilitar e tornar mais rápidas e precisas as tomadas de decisões. Além disso, eles estão muito mais informados e não admitem uma solução que não supra todas as necessidades.
Como conseguir captar e reter esses clientes? Aqui na CentralServer, sabemos que a resposta passa por conseguir entregar o que eles precisam de forma prática e com baixo custo. Quer saber como a automação da TI pode ajudar nesse processo? Continue a leitura e descubra!
O que é automação da TI?
A automação é comumente definida como um sistema no qual os processos operacionais controlados por algum meio mecânico ou eletrônico. Sua aplicação é cada vez mais utilizada em todos os campos, como varejo, fábricas, telecomunicações e na área da saúde.
No caso da TI, ela se dá pelo uso de scripts ou de sistemas que têm como objetivo tornar automáticos os processos de instalação e configuração de sistemas e execução de serviços.
Por que a automação da TI é importante?
A automação da TI permite que os ambientes possam ser replicados com muito mais segurança, reduzindo as chances de erros. Dessa forma, ela traz agilidade no desenvolvimento e operações.
Um dos fatores mais importantes na automação é a melhora no nível de qualidade. Com parâmetros estabelecidos, as entregas cumprirão exatamente a função esperada, evitando retrabalhos e perda de eficiência.
Com mais segurança, agilidade e qualidade, a empresa consegue reduzir custos. Além disso, os colaboradores deixam de executar tarefas mecânicas para se concentrarem em atividades que realmente possam agregar valor para a organização.
Quais os tipos de automação disponíveis?
Existem diversas formas de se realizar a automação da TI. Confira abaixo as principais:
Automação de servidores na nuvem
Essa automação é a principal responsável por facilitar o trabalho dos gestores de TI.
Com o apoio da computação em nuvem, é possível ganhar agilidade e garantir implantação rápida e consistente de novos servidores.
Os principais fornecedores do mercado dão suporte aos sistemas operacionais mais relevantes, além de fornecer serviços e recursos de automação que permitem reduzir de forma considerável os custos internos com locação de espaço e infraestrutura, dentre muitos outros benefícios.
O uso da nuvem também aumenta a eficiência operacional por disponibilizar as informações em tempo real em diversos dispositivos, bastando ter acesso à internet para isso.
Automação do processo de desenvolvimento
O processo de desenvolvimento é extremamente complexo. Dependendo do projeto, o processo de desenvolvimento de software pode ser extremamente complexo. Muitas pessoas podem estar envolvidas, assim como é possível que uma grande quantidade de códigos seja escrita. Diante disso, utilizar ferramentas para realizar testes automaticamente é essencial para evitar erros e, caso aconteçam, eles possam ser rapidamente detectados e corrigidos.
Outro fator que contribui para agilizar o processo de desenvolvimento são as ferramentas de integração contínua que facilitam a publicação de novas versões e o trabalho integrado de Desenvolvimento e Operações segundo o modelo DevOps.
Automação dos processos de trabalho de atendimento
O atendimento às demandas dos usuários é um dos fatores mais importantes para qualquer organização, e a automação da TI permite eliminar diversos processos que são realizados de forma manual sem a necessidade de grandes investimentos. Veja alguns exemplos práticos:
- criação de novos usuários;
- geração de relatórios;
- monitoramento de usuários;
- redefinição de senhas.
O atendimento pode ainda ser automatizado em níveis superiores, com a utilização de ferramentas como o help desk ou service desk.
Quais os principais benefícios para a empresa?
Escalabilidade
Por meio da computação em nuvem, a automação da infraestrutura de TI gera um grande diferencial competitivo para a empresa: a escalabilidade, ou seja, a empresa pode escalar os recursos de acordo com a necessidade do momento.
Imagine, por exemplo, que sua empresa possui um e-commerce. Com os seus servidores na nuvem, a organização consegue aumentar a sua capacidade em períodos como a Black Friday e garantir a disponibilidade, segurança e velocidade dos serviços, possibilitando o sucesso das vendas do período, além de eliminar os custos fixos de recursos não utilizados.
Vantagem competitiva
Vantagem competitiva é ter algo que os concorrentes não possuem, o que pode ocorrer em termos de processos, qualidade, velocidade na entrega dos projetos, custos diferenciados, cultura e outros.
De fato, as soluções de cloud e DevOps permitem que a empresa coloque em prática a cultura da inovação, pois possibilitam experimentações e velocidade na resposta, assim como auxiliam a tomada de decisões.
Melhor segurança
Depois dos colaboradores, a informação é um dos principais ativos das organizações e é preciso garantir que todas as políticas de segurança sejam cumpridas para assegurar o sigilo dos dados sensíveis.
A automação da TI facilita o controle e a fiscalização, verificando se todas as políticas da companhia estão sendo seguidas para blindar a empresa de ameaças.
A automação da TI é um dos principais passos para tornar o negócio mais competitivo e preparado para o crescimento. Não hesite em ter um bom fornecedor de tecnologia como parceiro para obter melhores resultados.
Agora que você já sabe a importância da automação de infraestrutura de TI, é a hora de colocar em prática na sua empresa. Entre em contato com um Consultor da CentralServer que teremos o maior prazer em ajudá-lo!
